Reembolso Pulseira Planeta Atlantida *******

Reclamação em réplica

Em réplica

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Santa Maria - RS

13/02/2025 às 08:22

ID: 209813163

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Não estou conseguindo solicitar o reembolso da pulseira do Planeta Atlantida no site indicado (Eleven Cash). Fiz o cadastro e aparece a mensagem CADASTRAIS INVÁLIDAS. Já pedi alteração de senha e não chega o email conforme aparece na mensagem.

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Resposta da empresa

20/02/2025 às 18:23

Olá, Bruna

Verificamos o extrato da pulseira atrelada ao seu CPF junto à Eleven Cash e não consta saldo a ser reembolsado. Todo o valor carregado na pulseira foi consumido.
Para consultar seu extrato acesse o site da Eleven Cash ou contate o suporte através do WhatsApp*******.

Permanecemos à disposição.

Att. Equipe Planeta Atlântida

Réplica do consumidor

21/02/2025 às 07:51

A pulseira esta no nome da minha filha Antonella Magoga Homercher

Réplica do consumidor

07/07/2025 às 08:28

A pulseira esta no nome da minha filha Antonella Magoga Homercher
CPF*******