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Rio de Janeiro - RJ

25/01/2024 às 23:29

ID: 181305145

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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No dia 07/12 adquiri o produto: [BLACK FRIDAY] Hot Wheels Ultimate T-Rex - Super Promoção por *******,00, pago por pix.

No dia 12/12/******* recebi e-mail informando que o mesmo havia sido enviado, porém até o momento (hoje - 25/01/*******) ainda não recebi o produto.

Solicitei posicionamento pelos canais de comunicação sobre o envio do produto ou estorno do valor pago por Pix e fui sumariamente ignorado.

Um completo absurdo, uma total enganação. Vendem, cobram frete pra antecipar entrega e simplesmente não entregam, isso é [Editado pelo Reclame Aqui] e lesão ao consumidor.

Não espero mais receber o produto, que aliás continua sendo oferecido no site com as mesmas condições, exijo o dinheiro de volta.

Aguardo retorno urgente para resolução do problema sem tramites jurídicos, por enquanto, desde que eu seja ressarcido com os *******,00 que enviei.