PLANETA CALCADOS

Reclamar dessa empresa

Brasília - DF

24/11/2025 às 18:34

ID: 232729727

Reclamação da não entrega da compra referente ao pedido # *****. Suposto código de rastreamento n. *****. No dia 07.11.2025, comprei dois pares de calçados, mas até o momento não recebi os produtos comprados. Tenho cobrado o envio, através de e-mail, mas eles sempre mandam email (não foi uma e nem duas vezes), como se fosse uma resposta automática, mensagem com código de rastreamento e uma imagem como se a entrega estivesse a caminho ou próximo a entrega, mas nunca chega. Dia 23-11 e 24.11.25 resolvi entrar no site da Empresa, e lá diz que a compra está sendo preparada para o envio, ou seja, a compra nem saio da Empresa. Nao Cumpre o prometido na venda e ainda fica enrolando o consumidor, manda mensagens que não correspondem a realidade. Espero que providencia o envio mediato dos produto comprados.