Orçamento autorizado não resolvido

Question

Novo Gama, 12 de setembro de *******.

Eu, Marinez Oliveira Aguiar, venho por meio desta carta.
Meu veículo foi levado para Concessionária Planeta Veículos Ltda BSB no dia 29/06/******* para conserto, luz de injeção acendendo. Antes de ser levado até a Concessionária, foi levado para dois mecânicos particulares onde foi dito que o problema estava no 2 cilindro, os cabos e bicos estavam perfeitos. Pedi para trocar as velas, pois poderia ser o problema, mas não resolveu.
Um dos mecânicos me orientou a levar até a Concessionária, pelo fato de terem instrumentos mais equipados para acharem o defeito. Fiz, levei e o deixei. Me passaram um valor de R$ *******,00 só para achar o defeito usando uma máquina que detecta qual o problema sem deixar para conserto, concordei. O carro foi deixado no sábado dia 29/06/*******. No dia 02/07/******* liguei na empresa para saber se havia descoberto o problema, o técnico me disse que sim, trocaria os quatro bicos e válvula de cânister. Me passaram um orçamento de R$ 2.*******.98, autorizei o serviço porque me falaram que o problema seria resolvido.
No dia 04/07/******* fui buscar o carro, saí da empresa, andei mais ou menos 30KM e o carro apresentou o mesmo problema, parei em um acostamento e liguei na Concessionária explicando o ocorrido. No outro dia, 05/07/******* deixei o carro novamente, no mesmo dia à tarde me ligaram me passando um outro orçamento de R$ 2.*******.00, dizendo que o problema era no cabeçote.
No dia 06/07/******* retornei na Concessionária e conversei com chefe da oficina, Ernesto, pois o técnico estava de folga. O responsável que me atendeu disse que esses R$ 2.*******.00 ainda não me garantiria se o carro ficaria bom, quando levasse para retífica poderia aparecer mais algum problema, sendo assim, eu poderia pagar mais valores.
Eu questionei por que não foram primeiro nesse problema, tiraram peças do meu carro em que dois mecânicos o estudaram anteriormente e disseram que essas peças não tinham problemas, ou seja, estavam em prefeitas condições, por isso, me orientaram procurar a Concessionária. Foi o que fiz, e, infelizmente tiraram exatamente essas peças e o defeito não foi resolvido. Quando questionei por que não foram diretamente na compressão do motor o próprio chefe de oficina, Ernesto, concordou.
Lembrando que, foi dito para eles que o carro estava apresentando problemas no 2 cilindro, bastava só fazer o teste de compressão do motor, mas preferiram tirar peças, cobrar um valor e depois fazer esse teste.
Enfim, paguei pelo um serviço que não teve resultado e em menos de 40 minutos o carro apresentou o mesmo problema ao sair da empresa.