Chevrolet sem peças para revisão da correia do Onix e clientes em lista de espera desde março
Não respondida
Novo Gama - GO
22/06/2026 às 11:05
ID: 249689237
Venho registrar minha insatisfação com a Chevrolet devido à dificuldade para realizar a revisão preventiva da correia do meu Chevrolet Onix 2023.
Desde março estou tentando fazer a verificação da correia do veiculo, porém a concessionária onde costumo levar o carro informou que não consegue realizar o procedimento porque não possui a correia em estoque caso seja necessária a substituição. Segundo a própria concessionária, a montadora não está enviando a peça.
O mais preocupante é que não é um problema isolado. Entrei em contato com diversas concessionárias de Brasília e todas relataram a mesma situação: falta da correia e sem previsão concreta de normalização do estoque.
Além disso, fui informado pela concessionária que meu nome foi colocado em uma lista de espera para realizar essa verificação da correia. Segundo eles, irão entrar em contato apenas quando houver disponibilidade da peça e chegar minha vez na fila de espera.
Considero essa situação absurda, pois estou tentando fazer a manutenção preventiva corretamente, dentro das recomendações da fabricante, justamente para verificar as condições da correia e evitar problemas maiores no motor. Porém, mesmo buscando agir preventivamente, estou impossibilitado de realizar a revisão por falta de peça fornecida pela própria Chevrolet.
Gostaria de um posicionamento oficial da Chevrolet sobre:
A falta da peça nas concessionárias;
A previsão real de normalização do estoque;
O motivo de clientes precisarem entrar em lista de espera para uma manutenção preventiva;
E quais garantias serão dadas aos proprietários que estão tentando realizar a revisão, mas não conseguem por responsabilidade da montadora.
É muito frustrante o consumidor tentar cuidar corretamente do veículo e encontrar esse tipo de dificuldade dentro da própria rede autorizada da Chevrolet.