Planeta Chevrolet

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Juiz de Fora - MG

18/07/2023 às 09:08

ID: 168359647

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Agendei o serviço de revisão de um ônix plus na Concessionária Planeta da av. Brasil n *******. No horário as ******* horas o técnico de manutenção não me atendeu, tendo que entregar o carro para o porteiro do setor de serviços. Somente depois de 45 minutos que a concessionária me ligou. Haviam mudado o técnico responsável pelo serviço, que me passou um orçamento (no site da GM diz que o orçamento é dado na hora) superior ao previsto sem explicar o motivo. Ponderei dizendo que gostaria de falar com o gerente. Somente às ******* horas que recebi uma mensagem de áudio do gerente, e mesmo assim de falando forma irônica que havia acontecido outro imprevisto, e que um cliente havia esbarrado no parachoque. Do momento que cheguei à concessionária, até o instante em que falei com o gerente, fui muito mal atendido em todos o aspectos, principalmente pelo gerente que fez pouco caso do acontecido tentando me convencer que estava me fazendo um favor ao consertar o esbarrão no parachoque e ainda devolveram o carro sujo. Péssimo atendimento de pós venda ao cliente, gerente despreparado e péssimo exemplo de empresa.