Pintura desplacando.
Não resolvido
Brasília - DF
23/04/2024 às 04:13
ID: 187315809
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei uma s10 zero km *******/******* na Planeta chevrolet e a um ano percebi que começou a descascar a pintura, verifiquei com outros proprietários de s10 do mesmo ano que tiveram o mesmo problema e que a concessionária resolveu, fui até a concessionária mensionada e falei com o Sr Cícero da funilaria que fez uma avaliação e me passou que não era de responsabilidade da concessionária e sim da Gm, que iria encaminhar a solicitação a eles, depois de alguns dias recebi a notícia que só teria sido autorizado parte do orçamento e que eu teria que custiar o restante do serviço, fiquei insatisfeito pois não recebi nenhum documento com a negativa por parte da empresa, e por se tratar de um problema de fábrica ao meu ver a garantia deveria prevalecer, sendo que outros proprietários foram realizados os serviços sem maiores problemas. Estou muito insatisfeito com a planeta chevrolet do Sia em Brasília.
proprietár
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Resposta da empresa
25/07/2024 às 14:33
Em apreço a reclamação registrada pelo Sr. Ivo Souza, vem a Planeta Veículos Ltda., manifestar-se nos moldes abaixo:
1. De início cabe registrar que a Planeta Veículos Ltda., sediada em Brasília/DF, foi quem intermediou a aquisição do GM S.10, junto à General Motors, aonde uma empresa veio adquiri-la em meados de dezembro de ******* e não uma pessoa física;
2. O veículo demandado era detentor de garantia de 03 anos, a qual se encontra expirada a anos, já reclamação nesse sentido não consta registro durante esse período;
3 . Em consulta ao cadastro do DETRAN/DF, constamos que desde o dia 27/06/******* o veículo demandado se encontra em nome de José Joelson *** ****, pessoa diferente do adquirente e reclamante, seguindo as determinações da Lei de Proteção de Dados, nos resguardamos do direito para prestar esclarecimento requerida ao atual proprietário, e;
4. A Concessionária ao receber a reclamação tomou as devidas cautelas para prestar os esclarecimentos, cumprido as determinações prevista na Lei 8.*******/90 e da LGPD Lei Geral de proteção de Dados -.
Por entender se tratar o reclamante de pessoa ilegítima, requer o ARQUIVAMENTO DA RECLAMAÇÃO, POR SER IMPROCEDENTE.
Consideração final do consumidor
26/07/2024 às 11:21
Insatisfação.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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