App Strava lançando cobrança em meu cartão sem minha autorização
Respondida
São Gonçalo - RJ
16/07/2025 às 18:45
ID: 222273063
A empresa Strava lançou uma cobrança futura em meu cartão de crédito, eu não autorizei nada, não vou usar o serviço. Quero que eles cancelem essa compra anual de Strava, não quero o Serviço deles, e não consigo contato com ninguém, usei o central de atendimento deles, sendo que não me respondem, e ainda respondem em inglês. Pedi a Nubank para cancelar/estornar a compra e eles também não me ajudam.
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Resposta da empresa
27/08/2025 às 11:07
Caro Tássio,
Agradecemos sua mensagem.
Porém, nesta página está representada a Editora Planeta DeAgostini que trabalha com revistas e miniaturas.
O Strava é um aplicativo e serviço web que rastreia atividades físicas, como ciclismo e corrida, usando GPS, e oferece funcionalidades de redes sociais. Não temos nem tivemos nenhuma relação com nenhuma empresa chamada Strava. Assim, pedimos que desative esta queixa e a coloque na empresa correta.
Atenciosamente,
Editora Planeta DeAgostini