Coleção navio soleil royal

Prezado Sérgio,
Agradecemos seu contato e a oportunidade de esclarecimento.

Esclarecemos que a Editora Planeta DeAgostini, conforme conta na contracapa de cada edição, mantém as publicações em estoque até ******* dias após sua distribuição, podendo atender a solicitações diversas até estoque findar.

A Coleção Soleil Royal teve a sua disteribuição terminada em ******* e aos dias de hoje, infelizmente, já não temos estoque disponível da coleção, o que inviabiliza o atendimento de solicitação.

Certos de seu entendimento, permanecemos a disposição.


Atenciosamente,
Editora Planeta DeAgostini

Só que em ******* fiquei esperando os números ******* e ******* , mesmo tendo no estoque vcs não mandaram, talvez tenham mandado pra outros mas pra mim não.Lamentavel uma empresa que se diz top de linha ( como vcs falam) deixar na mão alguém que gastou muito dinheiro pra montar o barco e por negligência, incompetência ou incapacidade de vcs perdeu td por causa de dois fascículos, péssimo procedimento, a banca q eu comprava entrou em contato com vcs q garantiram a coleção completa e não cumpriram a palavra, isso se chama sacanagem e falta de vergonha na cara, foi ridículo o que vcs fizeram, passaram várias pessoas pra trás como estou sabendo, vários ficaram sem esses números.E agora?Como vai ficar? não vou ter de volta o dinheiro e nem os fascículos, vou meter um processo na de Agostini , primeiro vou no pequenas causas e se não me devolverem o dinheiro q gastei ou os fascículos, vou entrar na justiça comum, nem q tenha que gastar com advogado, [Editado pelo Reclame Aqui] de vcs, se virem e arrumem os fascículos q me faltam ou vcs vão arcar com as consequências na justiça, se vcs não tem capacidade pra entregar uma coleção completa não deveriam nem ter começado. E vou falar aos quatro cantos e pra td mundo ouvir q a de Agostini não é uma empresa idônea, lamentável, nota zero pra vcs.

Só que em ******* fiquei esperando os números ******* e ******* , mesmo tendo no estoque vcs não mandaram, talvez tenham mandado pra outros mas pra mim não.Lamentavel uma empresa que se diz top de linha ( como vcs falam) deixar na mão alguém que gastou muito dinheiro pra montar o barco e por negligência, incompetência ou incapacidade de vcs perdeu td por causa de dois fascículos, péssimo procedimento, a banca q eu comprava entrou em contato com vcs q garantiram a coleção completa e não cumpriram a palavra, isso se chama sacanagem e falta de vergonha na cara, foi ridículo o que vcs fizeram, passaram várias pessoas pra trás como estou sabendo, vários ficaram sem esses números.E agora?Como vai ficar? não vou ter de volta o dinheiro e nem os fascículos, vou meter um processo na de Agostini , primeiro vou no pequenas causas e se não me devolverem o dinheiro q gastei ou os fascículos, vou entrar na justiça comum, nem q tenha que gastar com advogado, [Editado pelo Reclame Aqui] de vcs, se virem e arrumem os fascículos q me faltam ou vcs vão arcar com as consequências na justiça, se vcs não tem capacidade pra entregar uma coleção completa não deveriam nem ter começado. E vou falar aos quatro cantos e pra td mundo ouvir q a de Agostini não é uma empresa idônea, lamentável, nota zero pra vcs. ok