Suspensão indevida no final da Coleção.

Question

Venho aqui expressar a minha indignação com a falta de respeito da Planeta Deagostini com seus clientes. Há mais de 2 anos pagando em dia, a empresa desativou o telefone e fez várias tentativas de cobranças em datas ateatorias no meu cartão, sendo q sempre paguei nos dias certos os fasciculos. Agora simplesmente suspendem a minha coleção faltando 2 envios após 2 anos e meio pagando. Gostaria de uma solução em vista que já são 10 mil reais investidos num sonho que sem os 2 últimos envios não consigo terminar...

Accepted Answer

Prezado Rodrigo, boa tarde!

Agradecemos seu contato.
Seus apontamentos já se encontram com o nosso departamento responsável e em breve entraremos em contato.
Dúvidas, ficamos à disposição.

Atenciosamente,
Editora Planeta DeAgostini

Suspensão indevida no final da Coleção.

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor