PLANETA DOG PET SHOP

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São Paulo - SP

21/06/2021 às 22:04

ID: 125587495

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Comprei um shih tzu, dia 01/05/21 no Planet Dog pet shop, dentro do Shpping Bourbon. No dia 05/05/21 o filhote começou a apresentar vômito e diarreia. Fomos conversando com a veterinária do local. No sábado, dia 07/05/21 às 23:00, o cachorro foi diagnosticado com parvovirose, sendo que ele não teve contato com nenhum outro cachorro e nem andou na rua. Devido a gravidade do quadro, precisou ser internado as pressas.
Tentamos conversar no pet shop, mas se recusam a cobrir os gastos que tivemos para salvar um filhote que veio com parvovirose. Inclusive a orientação de internação veio da veterinária deles, que ao olhar os exames viu que clinicamente ele estava muito mal.
Sendo que no contrato, a clausula 4 consta "Na hipótese de urgência médica, em que se refira a doença infecto-contagiosas em dia e horário em que o estabelecimento do VENDEDOR não se encontre funcionando, o atendimento porderá ser feito em local a critério do(a) COMPRADOR(A), porém este deverá comunicar no prazo máximo de 24 horas o VENDEDOR para que possa avaliar a situação e, se necessário, transferir o filhote para o local em que é conveniado."

A todo momento fui conversando com a vaterinária do Pet Shop, que estava ciente do quadro e da gravidade do meu cachorro!