PLANETA DOG PET SHOP

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

03/10/2018 às 12:03

ID: 38935261

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Bom dia, no dia 30/10/******* eu realizei a compra na loja do Shopping Bourbon de um filhote da raça shih tzu e durante a compra, fui informado que o mesmo viria com pedigree porém seria necessário aguardar 6 meses para que o documento ficasse pronto. Até a presente data (03/10/*******) ou seja, após quase DOIS ANOS de espera, o pedigree do meu cachorro não está pronto e não há previsão alguma. Já realizei diversas reclamações presenciais na loja e simplesmente me dizem que preciso aguardar mais. Que tipo de loja pede para um cliente aguardar por mais de DOIS ANOS a confecção de um documento? Que tipo de loja após tanto tempo não passa nem ao menos um prazo para a resolução do problema??