Não recebimento de perfumes comprados online e dificuldade de contato com a empresa

Sentimos muito pelo transtorno causado e entendemos sua insatisfação com a demora no recebimento do pedido.

Informamos que estamos à disposição para verificar o ocorrido da melhor forma possível. Em alguns casos, podem ocorrer atrasos logísticos que fogem do nosso controle, mas buscamos sempre auxiliar nossos clientes até a resolução.

Para que possamos localizar seu pedido e verificar a situação do reembolso ou entrega, pedimos por gentileza que nos informe o número do pedido e entre em contato conosco através do nosso WhatsApp oficial: (83) 98126-0885.

Permanecemos à disposição para resolver sua solicitação da melhor maneira possível.

Atenciosamente,
Equipe Planeta Essência