Produto quebrado
Resolvido
Resende - RJ
29/10/2024 às 10:53
ID: 200702707
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei o produto a primeira vez, veio quebrado, entrei em contato e consegui que me mandassem outro perfume. Mas novamente ele chegou quebrado, e desde então já tem pouco mais de uma semana, ele visualizam as minhas mensagens mas não responde ! Pedi o cancelamento e devolução do dinheiro, pois desisti de pedir outro produto, sei que a culpa não é deles, mas também não é minha, eu como consumidora, tenho os meus direitos!
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Consideração final do consumidor
21/12/2024 às 00:04
Consegui resolver meu problema depois de quase 3 meses. A empresa me procurou assim que eu procurei o PROCON da minha cidade. Então, quem ainda não conseguiu contato, procure o PROCON, só assim pra responderem. Fiquei feliz em resolver meu problema, mas não voltaria a fazer compra com eles, infelizmente.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
6