Solicitação de direito de arrependimento - Pedido #*****

Olá, Danielly.

Recebemos sua solicitação e agradecemos por entrar em contato.

Respeitamos plenamente o seu direito de arrependimento, conforme previsto para compras realizadas online. Vamos dar andamento ao processo de devolução e cancelamento do pedido de forma tranquila e transparente.

Para prosseguirmos, pedimos por gentileza que:
Confirme um telefone para contato;
Nos informe se o produto já foi utilizado ou apenas aberto;
Aguarde o envio das instruções de postagem/devolução, que será feito por nossa equipe.

Assim que o produto retornar à nossa empresa e passar pela conferência, realizaremos o estorno conforme a forma de pagamento utilizada na compra.

Nosso objetivo é resolver sua solicitação com agilidade e da melhor maneira possível. Seguiremos acompanhando até a finalização do processo.

Permanecemos à disposição.
Atenciosamente,
Equipe Planeta Essência