Loja Planeta Imaginário - Experiência Negativa com Atendimento e Serviço Não Realizado
Não resolvido
Jundiaí - SP
07/04/2026 às 17:40
ID: 244900767
Fomos na planeta imaginário e foi horrível a experiência..Taratarm minha sobrinha com muita indiferença ,nos obrigaram a pagar mais que o devido e eles não fizeram o desenho no rosto dela como combinado ela saiu de lá frustrada ..Queremos que Vceis conversem c os funcionários pois nós trataram c lerdeza para cobrar mto de nós e não nos conformamos que a nossa criança saiu de lá frustrada e chorando
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Resposta da empresa
15/04/2026 às 15:42
O Planeta Imaginário é um espaço lúdico e acolhedor, onde as crianças geralmente saem muito felizes com a experiência.
Lamentamos muito que sua criança não tenha sido atendida no camarim com a pintura facial.
Convidamos sua família a retornar e nos dar uma nova oportunidade de atendimento.
Réplica do consumidor
16/04/2026 às 09:04
Pretendemos não voltar jamais .....Pois ensinamos nossos filhos valores ,e não se submeter a tratos de indiferença....Que Vceis revejam essas atitudes para que uma próxima criança não tenha essa experiência horrível
Réplica do consumidor
16/04/2026 às 09:05
...
Consideração final do consumidor
16/04/2026 às 09:05
Péssima ....Funcionários imaturos
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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