Monitores despreparados e desatentos em local de diversão para crianças, resultando em negligência e falta de supervisão.
Em réplica
Senador Canedo - GO
25/01/2026 às 13:17
ID: 238753681
Levei meu filho autista para um lugar de diversão, é foi péssimo quando pois os monitores não estão preparados. Meu filho ficou certa de 1h e presenciei briga entre crianças ( onde os monitores não viram). Uma monitora que estava em treinamento sendo sobrecarregada enquanto outros monitores simplesmente estavam sentados ( mexendo em celular) ou em pé olhando pra outro lado menos focado no que realmente importante que era interagir com as crianças!
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Resposta da empresa
15/04/2026 às 15:40
Em primeiro lugar gostaríamos de agradecer pelo seu tempo e feedback.
Lamentamos muito pela situação ocorrida, pois esse padrão de atendimento não corresponde ao nosso padrão.
Voce poderia identificar qual unidade que foi esse atendimento, por favor?
Reforçamos que nossas equipes são treinadas para oferecer atenção e cuidado às crianças.
Convidamos vocês a voltarem ao parque e nos darem uma nova oportunidade.
Réplica do consumidor
15/04/2026 às 15:46
Unidade do shopping flamboyant, em Goiânia! Infelizmente os profissionais desta unidade não mostram qualificação nenhuma, para criança atí[Editado pelo Reclame Aqui] ou não atí[Editado pelo Reclame Aqui]!