Produto veio sem NF
Em réplica
Osasco - SP
28/01/2022 às 21:11
ID: 137472113
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFoi uma ótima compra, entrega foi rápida, e estou satisfeito com o produto, porém não veio com a Nota Fiscal e pelo fato do produto ter 3 anos de garantia, eu exijo que tenha a NF, pois se caso precisar acionar a garantia por algum motivo, acredito que precisaria da NF, o único problema foi esse.
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Resposta da empresa
31/01/2022 às 17:19
Olá, ficamos felizes por vc ter tido uma boa experiência com nosso atendimento. Para ajudar nessa questão, preciso de detalhes da compra para q a NF seja localizada. Poderia entrar em contato com a loja onde efetuou a compra?
Réplica do consumidor
31/01/2022 às 17:27
Quais detalhes da compra você precisa? A compra foi foi pela Amazon, já entrei em contato pelo chat mas não obtive resposta da planetainfo
Réplica da empresa
31/01/2022 às 18:02
Nossa empresa não faz vendas pela Amazon! Outra empresa localizada em SP usando nossa marca. Estamos verificando com nosso setor jurídico as medidas cabíveis!