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Rio de Janeiro - RJ

01/10/2012 às 14:20

ID: 3639284

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Eu e minha esposa compramos pelo site https://*******, em 10/08/******* e assim como inúmeros consumidores que efetuaram compras neste site, não recebemos os respectivos produtos. Eles alegam por problemas de logística não entregaram o meu pedido. Dão nos opções de entrar em contato com o sac, mais é impossível resolver qualquer coisa através dele. Musiquinha interminável, passa de um atendente para o outro, até que em fim, cai a ligação. No site eles informam para fazermos o uso do crédito no valor igual ao que pagamos, só que não oferecem ferramentas para tal operação. Tenho inúmeros e-mails com a mesma resposta, como se alguém da empresa só apertasse o enter, sem se dar ao trabalho de lelo. A compra está em nome de Simone Pinudo Barcellos da Silva, com o n° do *******,em 10/08/*******.