Passou o prazo e não recebi minha compra
Respondida
Porto Alegre - RS
16/08/2022 às 18:20
ID: 148609577
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesNÃO ENTRAR EM CONTATO COMIGO POR LIGAÇÃO, E SIM E-MAIL, MENSAGEM PRIVADA OU WHATS. Fiz o pedido #100001843 porém terminou o prazo máximo e nem sinal de chegar aqui. Preciso saber exatamente com muita certeza qual dia que chega para, com base nisso, decidir se vou querer aguardar ou cancelar. Aproveitando, qual ressarcimento terei em virtude deste atraso? Pois não pude usar na data que eu precisava e tive gastos em virtude disso.. NÃO ENTRAR EM CONTATO COMIGO POR LIGAÇÃO, E SIM E-MAIL, MENSAGEM PRIVADA OU WHATS.
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Resposta da empresa
29/09/2022 às 12:20
Boa tarde senhor Nicolay, como vai? Primeiramente agradecemos o seu contato!
Peço desculpas pelo atraso na resposta, estamos com um fluxo muito intenso neste período.
Referente ao seu pedido, o mesmo foi enviado em 11/08/******* e a transportadora deu como entregue no dia 22/08/******* e no comprovante de entrega esta assinado como o próprio (Nicolay).
Poderia nos informar se o produto chegou tudo ok em suas mãos?
Desde já agradecemos à confiança depositada em nossa empresa!
Mais dúvidas, permaneço à disposição.
Atenciosamente,
Ana Carvalho
Planeta PC Store