Pedido não separado
Respondida
Vitória da Conquista - BA
24/11/2022 às 00:44
ID: 154042093
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEm 25/10/22 realizou a compra d uma cadeira gamer. A loja fez o faturamento e não mais informou no site do marketplace da Kabum sobre o produto. Tanto a empresa quanto a Kabum não respondem e consumiram o valor pago. Precisarei acionar a justiça
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Resposta da empresa
28/02/2023 às 12:45
Bom dia senhora Lara! Como vai? Espero que esteja bem!!
Infelizmente o Kabum realmente esta deixando a desejar referente o atendimento ao cliente! Inclusive a senhora abre a reclamação no Reclame aqui da Kabum e agora eles estão direcionando a reclamação para o nosso Reclame Aqui!
Pode me passa o número do pedido para que possamos verificar?
Através do seu CPF não localizamos nenhum cadastro.
Caso possa informar se o seu problema foi solucionado, agradeço!
Deixe-me saber se posso ajudar em algo mais!
Atenciosamente,
Renato Carvalho
Planeta PC Store