******* NAO CONSIGO ENTRAR EM CONTATO COM A EMPRESA
Resolvido
São Paulo - SP
26/01/2023 às 17:16
ID: 158195677
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesDia 20/02/******* fiz uma compra com pagamento a vista, e desde deste dia o status do meu ******* em separação, tento entrar em contato com a empresa por email "faleconosco" nao tenho resposta, entro em contato por telefone diz que o número ao existe e nã há opção de cancelamento do pedido, estou refém da Kabum!
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Resposta da empresa
28/02/2023 às 12:35
Bom dia senhora Juliana! Como vai? Espero que esteja bem!!
Infelizmente o Kabum realmente esta deixando a desejar referente o atendimento ao cliente! Inclusive a senhora abre a reclamação no Reclame aqui da Kabum e agora eles estão direcionando a reclamação para o nosso Reclame Aqui!
A senhora pode me dizer se o seu problema foi resolvido!?
Atendemos a senhora imediatamente por Whatsapp e telefone quando entrou em contato direto conosco.
Verificando o seu ******* que de nossa parte, sim!!
Poderia nos confirmar por gentileza? Desde já caso possa avaliar a nossa empresa na resolução do seu caso, agradeco!
Deixe-me saber se posso ajudar em algo mais!
Atenciosamente,
Renato Carvalho
Planeta PC Store
Consideração final do consumidor
28/02/2023 às 13:44
A KABUM REDIRECIONOU NESTE SITE A RECLAMAÇÃO MAS A EMPRESA (PLANET PC) QUE UTILIZADA A KABUM COMO MARKETPLACE, A RESPONSABILIDADE NA REALIDADE FOI DA KABUM
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10