comprei e não recebi o produto
Respondida
Pacaembu - SP
31/05/2015 às 20:02
ID: 13248488
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
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Comprei através do site do peixe urbano um kit Aussie(shampoo, condicionador e máscara 3min) no dia 03-05-15, o prazo para entrega era de 15 dias úteis, porém já vai fazer um mês que comprei e paguei e ainda não recebi os produtos. O telefone indicado no site ninguém atende, o email que passei ainda não foi respondido. Espero uma resposta urgente!!!
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Resposta da empresa
02/06/2015 às 20:20
Prezado Marcelo,
Informamos que estamos com atraso na entrega dos Kits Aussie, das compras realizadas no site do Peixe Urbano.
Estamos trabalhando para solucionar o ocorrido, em breve enviaremos o produto e o código de rastreamento para o seu acompanhamento.
Lamentamos por qualquer eventualidade e colocamo-nos à disposição para quaisquer esclarecimentos.
Atenciosamente,
Equipe Planeta Perfumes