Cancelamento de assinatura

Resolvido
João Pessoa - PB
10/10/2018 às 19:54
ID: 39133207
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEu fiz a assinatura do Play Kids, no ato da assinatura eles pedem que cadastre o cartão, só para terminar a assinatura, até porque o primeiro mês é grátis. E eles dizem que vão mandar um email de confirmação pra saber se o contratante quer realmente que comece os pagamentos. Só que esse email nunca chegou pra mim e começaram a descontar do meu cartão. Mas eu ja mandei inúmeros emails pedindo o cancelamento e nada. Eu não gostei do material e mesmo assim não consigo cancelar.
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Consideração final do consumidor
13/05/2020 às 16:14
Rápido.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10