Estorno

Não resolvido
Contagem - MG
11/01/2019 às 08:04
ID: 41823669
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesRealizei a assinatura por 6 meses para a aquisição de livros em dezembro 12/12/******* ate o momento não recebi nem 1 item. Liguei para play kids solicitando o cancelamento e o estorno do meu dinheiro de volta, pois quase 1 mês depois não recebi o produto e desistir da plano. Eles alegam que o kit já foi impresso e já foi enviado (mas não recebi nada) e que só seria feito o cancelamento e o estono das 5 parcelas de 6 parcelas da assinatura.
Não recebe o produto e o o valor ressarcido foi a menor do valor descontado em meu cartão.
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Consideração final do consumidor
03/10/2019 às 22:11
Não consegui meu estorno
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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