Produto não recebido e nada de respostas no e-mail.
Não resolvido
Crissiumal - RS
17/11/2022 às 16:51
ID: 153655247
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas Reclamaçõesjá é a segunda vez que venho reclamar do mesmo pedido que até então não foi entregue, um mês de demora e falta de compromisso de responder o cliente, NÃO COMPREM DESSA LOJA, cadê meu estorno?? cadê a resposta dos e-mails que mandei sobre o assunto?? vão ficar evitando de responder até quando? quero meu dinheiro de volta, que não foi pouco
Compartilhe
Resposta da empresa
18/11/2022 às 10:04
Olá.
Estamos analisando o caso junto a transportadora e daremos um retorno por e-mail o quanto antes.
O atendimento é exclusivo pelo e-mail *******
Obrigada!
Atenciosamente
Gabriela Costa
Atendimento Reclame Aqui
Réplica do consumidor
18/11/2022 às 10:28
Nâo responderam nenhum e-mail meu até então, eu já estou um mês esperando esse produto, não é mais fácil enviar pelo sedex?? eu paguei a mais para o produto chegar mais rápido e ta nessa enganação.
Consideração final do consumidor
21/11/2022 às 17:56
Cadê à comunicação por e-mail? Cadê meu pix de estorno que foi prometido desde semana passada? TÃO PASSANDO A PERNA ASSIM?
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0