Cliente não recebeu sementes e solicita reembolso após mais de um mês de espera e promessa de reenvio.
Respondida
São Paulo - SP
17/03/2026 às 17:25
ID: 243550699
Comprei R$ 40,71 em sementes na Planeta Sementes em 09/02/2026. Não recebi o produto, então enviei email reclamando. O vendedor pediu para aguardar mais 5 dias pela resposta dos Correios e hj, dia 17/03 disse "O correios respondeu hoje informando que perdeu a entrega." Pedi o reembolso do valor pago, mas o vendedor afirmou que reenviaria as sementes.
Quero a devolução do valor pago porque é demais aguardar por mais de um mês novamente.
Compartilhe
Resposta da empresa
17/03/2026 às 22:48
Olá! Os Correios perderam a entrega de rastreio *****. Informei a compradora que reenviaria porém ela solicitou estorno e assim foi feito agora. Em breve aparecerá no cartão de crédito p estorno. no ultimo mes o Correios me gerou alguns problemas de extravio, infelizmente, pedimos desculpa a compradora.