Produto não recebido e falta de retorno sobre o status da entrega e estorno do valor
Não resolvido
Massapê - CE
17/03/2026 às 09:33
ID: 243485517
Fiz uma compra que era pra chegar até dia 12/03 e até agora não chegou. E eles não dão resposta de nada e nem devolvem o dinheiro.
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Resposta da empresa
17/03/2026 às 10:17
ola! Foi enviado com o rastreio *****. Apesar da localidade ter um prazo maior de entrega (interior do Ceará) o envio está atrasado. Abri uma reclamação nos Correios para ver o motivo da demora. Segue a copia do protocolo: Por favor, anote o número do seu protocolo: *****
Consideração final do consumidor
23/03/2026 às 16:28
Foi a primeira vez que comprei neste site e não tive uma boa experiência, responderam no whatsapp apenas uma vez, então entendi que como não é boa de suporte, não é uma séria.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
4
Consideração final da empresa
23/03/2026 às 17:35
O problema estava em tratativa com um ticket aberto nos Correios para saber o por que do atraso. Porém a compradora fechou a reclamação antes de resolvermos o problema.