Produto não entregue
Em réplica
Rio de Janeiro - RJ
25/04/2020 às 15:01
ID: 103382985
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei dois CS13 SmartWatch Android/iOS na loja Planeta Shop Brasil no dia 9 de março no valor de R$ *******,90. Após a compra recebi um e-mail de que o meu produto estava sendo separado para a entrega. No entanto, até hoje, 25 de abril, meu produto não chegou e não tenho uma resposta da empresa. Na verdade, eles não respondem o e-mail, o site https://******* aparece indisponível e não há um telefone de contato. Quase dois meses sem uma posição da empresa. Preciso saber o que aconteceu e resolver isso. Até pq já foi pago.
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Resposta da empresa
25/04/2020 às 21:00
Boa noite nossa LOJA é à magazine Flex não conhecemos está loja que você está falando
Réplica do consumidor
27/04/2020 às 12:59
Boa Tarde , comprei na loja Planeta Shop.
Réplica da empresa
27/04/2020 às 13:02
Boa tarde conforme falamos não conhecemos está loja
Réplica do consumidor
27/04/2020 às 13:04
Mas o contato é o de vocês
Réplica da empresa
27/04/2020 às 13:08
Não sei porque mais não é agente não