Produtos, Garantia, Atendimento e Entrega
Respondida
São João del Rei - MG
22/08/2018 às 15:58
ID: 37840605
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesProdutos regularmente são enviados com defeito. Atendimento péssimo! Política de troca bem fraca! Enfim, uma empresa com uma infraestrutura excelente, porém peca em vários assuntos. Uma empresa grande que não se preocupa com os clientes, pois como tem uma demanda grande de venda, pensa: " mais um ou menos um não faz a diferença para nós ". Enfim, não indico a ninguém.
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Resposta da empresa
14/09/2020 às 09:19
Lucas bom dia, desculpe pela demora na resposta mas tivemos um problema de comunicação com site. Não sei a que se refere sua reclamação. Se puder ser mais específico agradecemos. Em relação as suas considerações garanto que a PLANETA TELECOM não trabalha desta forma, prezamos por todos os clientes independente do seu porte ou frequência de compras.
Aguardamos seu retorno.