Mochila rasgando próximo à costura
Resolvido
Rio das Ostras - RJ
26/06/2015 às 12:41
ID: 13574174
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra de uma mochila head no dia 25/03/15, ******* e a mochila está rasgando sem que tenha carregado peso excessivo ou forçado em algum momento para que ela chegasse a esse ponto. Peço a troca do produto, já que em pouquíssimo tempo ela está se deteriorando.
Obs.: Ainda não terminei de pagar.
Grato,
Renato
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Resposta da empresa
26/06/2015 às 15:04
Prezado Renato,
Conforme nosso contato telefônico ocorrido ha poucos instantes, basta nos enviar o produto que apresentou defeito que o mesmo será prontamente substituído ou lhe será concedido o crédito do valor pago.
Agradecemos por comprar conosco.
Planeta Tenis
Consideração final do consumidor
29/06/2015 às 09:51
A empresa fez contato no mesmo dia via telefone e me ofereceu a troca do produto ou a devolução do dinheiro.
Fiquei muito satisfeito com o atendimento.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
10