Viagem cancelada em cima da hora

Question

Eu comprei o pacote de uma viagem de 3 dias para cabo frio e sempre entrava em contato com a empresa para saber mais informações sobre a viagem como horários e eles sempre me respondiam educadamente porém quando já havia me planejado para toda a viagem e organizado tudo que precisaria para viajar com a empresa NO DIA DA VIAGEM (poucas horas antes da viagem), eles entraram em contato comigo alegando que a viagem foi cancelada por motivo de que não foi obtido o número mínimo para a viagem acontecer que era de 20 pessoas, isso realmente estava escrito isso no contrato mais acredito que seja falta de consideração com o consumidor avisar isso poucas horas antes da viagem pois é uma compra que é realizada com muito planejamento e organização pela parte do consumidor então acredito que deveria ser assim pela parte da empresa também. Eles me falaram sem nem um pouco de compaixão e me ofereceram outras viagens para outros locais e com datas completamente diferentes daqui iria realizar, realmente fiquei muito chateada pois estava muito animada e como toda trabalhadora CLT não posso sempre estar realizando esse tipo de viagem e tinha conseguido uma pequena folga na empresa que trabalho e acabei sem conseguir realizar a viagem na unica folga que teria, já que a empresa nao teve nem um pouco de consideração em aviasar com antecedência, achei um grande descaso com o consumidor.