ENGANAÇÃO!
Não resolvido
Cuiabá - MT
29/09/2024 às 16:30
ID: 198463325
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei Transfer para o beach Park. Paguei 90 reais no crédito.
Não me responderam no whats, perguntei e ignoram.
Tive que pedi o cancelamento no cartão. Maior dor de cabeça às vésperas do passeio agendado para 01/10/24.
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Resposta da empresa
03/12/2024 às 15:31
Olá Larissa, espero que esteja tudo bem com você.
Obrigada por nos dar a oportunidade de esclarecer essa situação.
Acontece que voce fez a compra pelo site de vendas , que estava com instabilidade e estávamos resolvendo, e isso foi informado para você, assim como também foi informado que sua ******* sim realizada.
A todo momento estávamos respondendo você no WhatsApp, mas acontece que você informou que não iria aguardar e que queria o reembolso, então já iriamos solicitar ao financeiro, mas você bloqueou a empresa impossibilitando a nossa comunicação para o mesmo.
Réplica do consumidor
04/12/2024 às 15:40
MENTIRA!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
E ainda continuam mentindo!!!! TENHO TODAS AS CONVERSAS AQUI, que a preposta da empresa NÃO RESPONDIA. LIA A MENSAGEM E IGNORADA, sem suporte nenhum. e agora alegam que eu bloqueei no whats app???
Consideração final do consumidor
27/12/2024 às 10:36
Péssimo! Péssimo! Péssimo.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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