PlanetaTur Viagens Fortaleza

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Fortaleza - CE

30/03/2025 às 17:11

ID: 213483209

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Se a primeira impressão é a que fica, eu desejo nunca mais viajar com a PlanetaTur. Se não conseguem atender bem nem os moradores locais, quem dirá os de fora.

Principais pontos negativos:
- Ônibus velho: bancos desconfortáveis e com cheiro de morfo. No trajeto de ida e volta, o ônibus parou 17 vezes por conta do motor e em alguns trechos era necessário desligar o ar condicionado pro ônibus conseguir andar. Tivemos que trocar de lugar algumas vezes pq ficava derramando água do ar condicionado. O guia em nenhum momento deu satisfação da situação para os passageiros, simplesmente ficava calado.

- Ponto de apoio: o restaurante selecionado até tinha uma estrutura legal, mas os funcionários não eram atenciosos, a comida, além de demorar bastante pra chegar, não tinha uma aparência legal. Uma simples porção de batata tinha mais óleo do que batata.

- Guia invasivo: em nenhuma cláusula do contrato dizia que eu era obrigado a comprar passeios extras (no destino) somente com as indicações do guia/agência. Eu até perguntei para a agência os valores dos passeios extras, mas os valores eram quase o dobro dos valores dos passeios que pesquisei no Instagram. Chegando no local, o guia ficou extremamente incomodado pelo fato de eu já ter negociado passeios extras com outra pessoa e não com a indicação dele. Me fez várias perguntas, ficou querendo saber quem era a pessoa, pediu pra ver fotos e até queria pegar meu celular pra mostrar pra outras pessoas, a fim de descobrir quem era a pessoa. Até os funcionários do restaurante, que servia de ponto de apoio, vieram me questionar quem era a pessoa que contratei. Eu e minha família ficamos extremamente constrangidos. Quando a pessoa que contratei chegou, o guia o reconheceu, foi até ele e disse: E aí, *****. Pirangueiro. Eles estão comigo, viu?. Tudo isso pra que? Pra ganhar uma comissão em cima do passeio?

O que era para ser um momento de lazer e descontração em família se tornou em um dia cansativo, constrangedor e um alerta para nunca mais contratarmos a PlanetaTur.