Descaso e desrespeito
Em réplica
Salvador - BA
29/11/2023 às 17:20
ID: 177024529
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEfetuei uma compra no site. Recebi o produto errado , ficaram de reenviar o produto certo , me passaram o novo código de rastreio e mandaram o suposto produto certo para outro endereço. Entrei em contato, solicitei o reembolso , sempre solícitos mas nunca fazem o que prometem. Sendo enrolado desde o ato da compra! Um grande absurdo. Uma empresa sem credibilidade alguma .
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Resposta da empresa
29/11/2023 às 22:00
Olá, Boa tarde!
Todo o processo referente ao reembolso foi realizado.
Atenciosamente,.
Réplica do consumidor
29/11/2023 às 22:27
Vc está faltando com a verdade . Não foi realizado nenhum reembolso! Apenas promessas e prazos que foram dados porém que não foram cumpridos. Um tremendo absurdo!!!
Réplica da empresa
30/11/2023 às 16:14
Boa tarde!
Seu processo está solucionado!
Atenciosamente,
Planetmart.
Réplica do consumidor
30/11/2023 às 16:31
Não foi solucionado. Não recebi nenhum
Reembolso. Já que foi solucionado me envia o comprovante do pagamento.
Réplica do consumidor
06/12/2023 às 12:00
Kd o comprovante do pix ? Não há comprovante pq não foi realizado nenhum reembolso!! Tenham respeito pelo consumidor que acredita está comprando num site que tenha credibilidade mas na verdade está levando um [Editado pelo Reclame Aqui].
Réplica da empresa
09/12/2023 às 15:24
Olá, Boa tarde!
Suas solicitações em relação ao seu pedido foram processadas.
Atenciosamente,
Planetmart.
Réplica do consumidor
09/12/2023 às 17:39
Quando será realizado o reembolso ?????????????? Já fazem mais de um mês que está sendo processado.