Demora na entrega de resultado de tomografia e indisponibilidade de contato
Resolvido
Mogi das Cruzes - SP
09/05/2026 às 09:29
ID: 248161735
Meu marido fez uma tomografia no dia ***** com pedido médico urgente.
Paguei particular para conseguir realizar rapidamente, mas infelizmente o resultado do exame até o momento (*****) não foi liberado.
Tento contato por telefone e WhatsApp, mas nenhum está disponível.
WhatsApp indisponível e telefone dizendo que está com alto número de ligações e fica apenas na música.
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Resposta da empresa
09/05/2026 às 11:23
Prezada Sra. Cibele, bom dia.
Primeiramente, pedimos desculpas pelo transtorno causado com a situação.
Enviamos uma mensagem para o endereço de e-mail aqui indicado solicitando informações adicionais relevantes sobre sua manifestação.
Caso a mensagem não esteja listada em sua Caixa de Entrada, recomendamos pesquisar também nas caixas de "Spam" ou "Lixeira".
Ficaremos no aguardo dos dados necessários para dar andamento efetivo para o caso.
Atenciosamente,
Fale Conosco - Plani Inteligência Diagnóstica
E-mail: [email protected]
Consideração final do consumidor
09/05/2026 às 12:55
Faz bem o agendamento, mas muito demora no atendimento.
Laudo demora muito para sair e atendimento telefônico inexistente.
Respondem apenas no Reclame Aqui
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
4