Péssimo atendimento e longas esperas para exames em laboratório, com cobrança abusiva de estacionamento.
Não resolvido
São Paulo - SP
22/07/2026 às 08:17
ID: 254526421
Um monte de gente reclamando do atendimento NUNCA VC FICA MENOS DE 2 horas pra poder fazer uma (Editado pelo ReclameAQUI) se um exame de um convênio que vc paga 5 mil reais por mês é e esse o tratamento que a [Editado pelo Reclame Aqui] do laboratório dá pra gente . E ainda vc paga uma fortuna de estacionamento pq é realmente um (Editado pelo ReclameAQUI) ! Pessimo atendimendo da recepção, do e-mail e do telefone NÃO SEI N PQ AINDA O LABORATÓRIO CONTINUA FUNCIONANDO
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Resposta da empresa
28/07/2026 às 13:14
Prezada Sra. Graziela, boa tarde.
Verificado com o setor responsável, houve contato para tratar o caso.
Estamos comprometidos em fazer o melhor para os nossos clientes e pedimos desculpas pelo eventual transtorno. Seu questionamento nos dá a oportunidade de ajuste em nossos processos para melhorar o atendimento e os serviços prestados.
Havendo dúvidas, permanecemos à disposição por meio de nosso canal de comunicação.
Atenciosamente,
Fale Conosco - Plani Inteligência Diagnóstica
E-mail: [email protected]
Consideração final do consumidor
30/07/2026 às 06:51
Inacreditável um laboratório desse nível maltratar os pacientes se negar a fazer exames dentro do rol da ans
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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