pseudo atendimento
Não resolvido
São José dos Campos - SP
31/07/2026 às 11:37
ID: 255304573
Impossível fazer agendamento de rx. No site não oferecem o que o médico pediu e pelo telefone ninguém atende.
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Resposta da empresa
31/07/2026 às 12:00
Prezado Sr. Renzo, bom dia.
Informamos que encaminhamos aos setores responsáveis sua manifestação, sinalizando sobre o ocorrido e, medidas serão adotadas para que situações como esta não voltem a ocorrer.
Assim que tivermos um retorno do setor entraremos em contato para atualiza-lo.
Foi gerado um número de protocolo que é: *****.
Lamentamos todo ou qualquer desconforto causado com a situação.
Nos colocamos à disposição para qualquer eventualidade.
Atenciosamente,
Fale Conosco - Plani Inteligência Diagnóstica
E-mail: [email protected]
Consideração final do consumidor
31/07/2026 às 12:41
Não adianta lamentar. Porque não entra em contato e tenta resolver?
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
4
Consideração final da empresa
03/08/2026 às 12:46
Prezado Sr. Renzo, boa tarde.
Verificado com o setor responsável, no dia 31/07/2026 houve contato para tratar o caso.
Estamos comprometidos em fazer o melhor para os nossos clientes e pedimos desculpas pelo eventual transtorno. Seu questionamento nos dá a oportunidade de ajuste em nossos processos para melhorar o atendimento e os serviços prestados.
Havendo dúvidas, permanecemos à disposição por meio de nosso canal de comunicação.
Atenciosamente,
Fale Conosco - Plani Inteligência Diagnóstica
E-mail: [email protected]