Parafusadeira Ryoku com defeito e dificuldade para acionar a garantia via Mercado Livre e vendedor Dingmax

Question

Comprei no mês 11/2025 uma parafusadeira da marca Ryoku, via Mercado Livre, da empresa cadastrada como Dingmax. Recebi a ferramenta conforme anúncio e na embalagem constava que a garantia é de 6 meses. Ao começar a utilizar a ferramenta, aparentemente estava funcionando normal, mas no terceiro uso a ferramenta apresentou defeito parou de funcionar. Ao tentar contactar a loja via Mercado Livre para acionar a garantia, fui informado que a garantia era somente de 30 dias e que deveria tentar resolver pela plataforma. AP entrar em contato com o Mercado Livre, me informaram que o ML só responde dentro de 30 dias nessas questões de garantia, após isso, é responsabilidade do vendedor intermediar o processo de assistência a troca. Após várias tentativas de diálogo via chat, só obtive respostas prontas e de que a responsabilidade é do ML. Solicitei algum contato do fabricante ou de alguma assistência técnica, mas novamente, não recebi nenhuma resposta coerente do vendedor. Resposta que recebi mais de uma vez: Problemas da plataforma precisam ser resolvidos entrando em contato com o atendimento ao cliente da plataforma. Infelizmente não encontro nenhuma informação sobre a loja e o atendimento pós venda é inexistente.