Apartamento de Alto Padrão Entregue com Múltiplos Problemas: Elevadores Inoperantes, Infiltração e Falta de Equipamentos na Lavanderia

Não resolvido
Santo André - SP
02/04/2026 às 12:23
ID: 245018281
Comprei um apartamento no empreendimento Nik Paulista enyregue em 2024, como alto padrão, porém com vários problemas identificados em laudo pericial. Temos 3 elevadores inoperantes com defeitos recorrentes desde a entrega. Outros problemas também levantados no laudo, como infiltração na piscina, foram listados no laudo de 328 páginas. Falta de equipamentos na lavanderia entregue com 1 máquina de lavar/secar para 400 apartamentos.
Compartilhe
Resposta da empresa
10/04/2026 às 13:55
Olá, Maria
Sou a Denise do Relacionamento Planik e agradeço por compartilhar seu relato e entendo a sua preocupação diante dos pontos mencionados.
Conforme conversamos, as solicitações relacionadas às áreas comuns do empreendimento são tratadas, via de regra, por meio de chamados abertos pelo síndico, que centraliza as demandas junto à construtora e aos fornecedores responsáveis.
No caso do NIK Paulista, a síndica já está conduzindo os apontamentos levantados no laudo, incluindo as questões relacionadas aos elevadores e à piscina, junto à construtora e à empresa responsável pelos elevadores, acompanhando as tratativas e as devidas providências.
De toda forma, seguimos a disposição para apoiar no que for necessário para que os pontos sejam devidamente tratados.
Atenciosamente,
Denise - Relacionamento Planik
Réplica do consumidor
10/04/2026 às 20:13
Prezada Denise, agradeço o retorno e atenção, entretanto os problemas com elevadores persistem. Desta forma minha reclamação não foi atendida, assim como os demais chamados abertos pela síndica em relação ao laudo técnico pericial de 328 páginas precisam ser atendidos integralmente pela Planik.
Consideração final do consumidor
10/04/2026 às 20:21
Qualidade ruim, pós-venda inexistente, projeto ruim com diversas pendências deixadas pela construtora, questões gravíssimas de segurança no acesso externo deixadas a cargo dos moradores para soluções.
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
5