Publicidade com panfletagem e Abordagem Invasiva em Logradouro Público na Vila Mariana, São Paulo/SP
Não resolvido
São Paulo - SP
27/03/2026 às 12:12
ID: 244497123
Venho manifestar minha profunda indignação com os métodos de abordagem e publicidade adotados por esta empresa na região da Praça Monteiro dos Santos, na Vila Mariana, São Paulo/SP.
Tem sido recorrente a presença de pssoas atuando a serviço desta marca realizando panfletagem ostensiva em logradouro público, prática expressamente proibida pela Lei Municipal n 14.517/2007 e pela Lei Cidade Limpa (Lei n 14.223/2006). Além da irregularidade legal, a estratégia de venda tem se mostrado extremamente invasiva, com abordagens insistentes a pedestres e motoristas, o que compromete a livre circulação e o sossego dos cidadãos que transitam pelo bairro.
Tal conduta gera poluição visual, acúmulo de resíduos nas calçadas e um impacto negativo direto na imagem da própria Planik perante a comunidade local. A insistência nas abordagens, longe de atrair potenciais clientes, configura-se como prática abusiva e desrespeitosa.
Solicito que os responsável da Planik revisem imediatamente suas estratégias de captação de clientes nesta localidade, instruindo suas equipes e parceiros a cessarem a panfletagem e as abordagens coercitivas em via pública.
Aguardo um posicionamento formal sobre as medidas que serão adotadas para adequar a operação à legislação municipal e às normas de boa convivência urbana.
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Resposta da empresa
01/04/2026 às 09:19
Olá, Marco,
Agradecemos por compartilhar sua percepção conosco.
A Planik preza por uma atuação responsável e alinhada às normas vigentes, bem como pelo respeito à comunidade do entorno de seus empreendimentos. O material de divulgação e as diretrizes de comunicação são estruturados pela empresa, porém a atuação comercial é realizada por corretores parceiros com atuação autônoma, o que traz desafios no acompanhamento das abordagens realizadas em campo.
De toda forma, levamos o seu relato com a devida seriedade. A situação foi encaminhada à equipe comercial da imobiliária que coordena as vendas, a qual irá reforçar as orientações junto aos corretores parceiros quanto à condução adequada das ações, sempre em conformidade com a legislação e com as boas práticas de convivência urbana.
Ficamos à disposição pelos nossos canais oficiais de atendimento: [email protected] e (11) 3151-2366 Opção 1.
Seguimos à disposição.
Atenciosamente,
Planik
Consideração final do consumidor
16/04/2026 às 11:10
Continuam até hoje, por ora, na impunidade.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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