GeoFacil "planilhas inteligentes"
Resolvido
São Lourenço - MG
16/04/2024 às 11:48
ID: 186871745
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei a planilha GeoFacil 2.0 com validade de 1 ano. Inicio 26/02/*******, toda semana tenho que pedir o desbloqueio da planilha. Se vc paga por 1 ano acredito que tem que ser liberada por um ano e não toda semana. A ultima liberação foi feita dia 24/03/*******. Não consigo acessar mais a planilha.
Compartilhe
Resposta da empresa
16/04/2024 às 12:04
Prezada Letícia Maria Ribeiro De Carvalho,
Pedimos desculpas por qualquer inconveniente com sua planilha GeoFacil 2.0, especializada em topografia e geolocalização. Para que possamos oferecer assistência e solucionar o problema, solicitamos que entre em contato conosco através do WhatsApp no número *******. Estamos à disposição para garantir o uso pleno do seu pacote de planilhas topográficas e geo.
Visite também nosso site para mais informações: https://*******
Atenciosamente,
Equipe de Suporte
Réplica do consumidor
16/04/2024 às 12:52
Já mandei mensagem nesse whatsapp e não obtive resposta.
Réplica da empresa
16/04/2024 às 13:19
Prezada Letícia,
Pedimos desculpas pelo transtorno e pela demora na comunicação através do nosso canal do WhatsApp. Agradecemos por nos notificar. Para garantir que sua questão seja tratada com a devida urgência e eficiência, estou encaminhando seus detalhes diretamente para o proprietário, que irá assegurar uma resposta rápida.
Por favor, envie um e-mail para ******* com uma descrição detalhada do problema, ou se preferir, pode tentar contatá-lo novamente pelo número*******.
Além disso, sinta-se à vontade para se conectar conosco através do nosso LinkedIn ou nossa página do Facebook para mais assistência.
LinkedIn: [Glaudes Moreira]https://*******)
Facebook: [GeoFacil Topografia e Agrimensura]https://*******)
Agradecemos sua compreensão e paciência.
Atenciosamente,
Réplica do consumidor
17/04/2024 às 07:36
Não tem resposta em nenhum canal
Consideração final do consumidor
02/05/2024 às 11:53
Depois de varias reclamações voltou a funcionar. Esta enviando a liberação toda semana.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
6