Não recebi a planilha
Em réplica
Porto Alegre - RS
20/08/2024 às 14:05
ID: 195617613
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesAdquiri o curso e fui direcionado a plataforma. Várias aulas explicando sobre a planilha. O problema que não recebi a planilha. Contatos são feitos diariamente com o suporte e até agora não obtive uma solução. Não tenho a planilha para trabalho
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Resposta da empresa
23/01/2025 às 11:29
Não são nossas planilhas, as nossas são vendidas exclusivamente em: https://*******,
Não consta nenhuma compra com este nome e email
Réplica do consumidor
23/01/2025 às 12:21
Resposta da empresa 5 meses após a compra. Já desisti de acessar. Perdi o dinheiro e tempo tentando contato com a empresa
Réplica da empresa
23/01/2025 às 12:29
Boa tarde,
A questão é que a compra não foi feita em nossa empresa! por isso não respondemos!! Todo o suporte e reclamação, deve ser feita em nossos canais oficiais!
*******
Caso tenha o comprovante que a compra foi feita em nossa plataforma, a devolução será feita!!
Réplica do consumidor
25/01/2025 às 15:36
Responderam via Reclame aqui, está resposta https://******* refiro. Fiz várias contatos via e-mail com a empresa. O último foi dia 28.08.24. Após este último contato sem solução que fiz a reclamação via reclame aqui. Não solucionaram o problema.
Réplica da empresa
25/01/2025 às 16:02
Entendi, o correto seria ter reclamado com a empresa certa, nada temos haver com o que você comprou.