Planilha de baixa qualidade e dificuldade para reembolso na VipMart
Resolvido
Fátima - BA
13/02/2026 às 08:50
ID: 240629319
Fiz a compra de um conjunto de planilha que prometia ter todo tipo de arquivo desejado. Mas ao acessar o material a planilha era pessimamente de qualidade e sem informação. Não acessei os outros arquivos pois só material de projetos elétricos era o que me interessava. Entrei em contato para pedir o reembolso mas os atendentes da VipMart ficam enrolando a pessoa e querendo fazer a pessoa de besta. Gostaria que me eu reembolso fosse processado, mas eles não abrem o protocolo. Indico que não comprem nada desse site.
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Resposta da empresa
16/02/2026 às 18:23
Olá.
Você já abriu uma solicitação junto a nossa central de atendimento? Você tem o numero do chamado?
Caso contrario, por favor, acesse o canal de suporte em:
https://www.eplanilhas.com.br/suporte
Ficamos no seu aguardo do seu registro para darmos prosseguimento a sua solicitação!
Equipe de atendimento e Suporte VipMart
Consideração final do consumidor
11/04/2026 às 06:39
Só depois de registrar a reclamação aqui que fizeram o estorno
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
5