Recebi planilha diferente da comprada e não consigo contato para resolver
Não resolvido
Indaiatuba - SP
14/02/2026 às 15:48
ID: 240743205
Comprei as planilhas conforme a indicação do site. Mas quando chegou está totalmente diferente do que pedi.
A planilha que estava na compra é Avaliação de riscos psicossocias COPSOQ II e não veio essa planilha. Liguei várias vezes e não atende o telefone. Quero o meu dinheiro de volta.
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Resposta da empresa
16/02/2026 às 18:23
Olá.
Você já abriu uma solicitação junto a nossa central de atendimento? Você tem o numero do chamado?
Caso contrario, por favor, acesse o canal de suporte em:
https://www.eplanilhas.com.br/suporte
Ficamos no seu aguardo do seu registro para darmos prosseguimento a sua solicitação!
Equipe de atendimento e Suporte VipMart
Réplica do consumidor
17/02/2026 às 07:02
Quero o meu dinheiro de volta
Réplica do consumidor
17/02/2026 às 13:43
Segue o numero do pedido - #*****
Consideração final do consumidor
19/02/2026 às 10:17
Pessima
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
1