Conteúdo comprado não recebido após confirmação de pagamento

Não respondida
Brasília - DF
04/06/2026 às 15:31
ID: 250536401
Eu comprei o conteúdo e nunca recebi o acesso, fiz o pagamento eles confirmaram com e-mail o pagamento. Porém não liberou o acesso que eles falaram que e automaticamente. Não chegou e-mail nenhum e eles falaram que não tem e-mail cadastrado. Eu tenho o e-mail de comprovante que o pagamento foi feito.