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Reclamar dessa empresa

Londrina - PR

08/07/2026 às 00:52

ID: 253363421

Sou médico e aluno da pós-graduação em Endocrinologia da Verbo Med desde julho de 2024. A plataforma da instituição apresenta um erro grave: não contabiliza as aulas assistidas de forma correta e alega que cumpri apenas 55% do curso. Contudo, possuo provas em vídeo do aplicativo apresentando falhas e também provas documentais de que todo o conteúdo foi devidamente assistido.
Por conta desse bug exclusivo do sistema da empresa, estou sendo impedido de realizar a avaliação e correndo o risco iminente de perder o semestre letivo.
Para piorar a situação, a atendente que sempre prestava suporte prontamente pelo WhatsApp agora se recusa a resolver o problema, limitando-se a dizer para enviar e-mail canal este que não dá nenhum retorno ao aluno. A instituição está se omitindo da responsabilidade enquanto o prazo do semestre corre.
Diante do descaso e dos prejuízos causados, exijo publicamente que a Verbo Med providencie:
A liberação imediata da prova que o aluno está sendo impedido de realizar;
A correção e contabilização correta das aulas assistidas na plataforma, conforme as provas existentes;
O envio urgente do histórico escolar detalhado e das ementas de todo o curso de Endocrinologia.
Fico no aguardo de uma solução célere por parte da empresa.