VMED

Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

30/03/2026 às 14:11

ID: 244713461

Venho por meio desta registrar minha insatisfação e preocupação com a conduta adotada pela empresa Vmed, após contato realizado via WhatsApp, em razão de interesse em curso de pós-graduação em ultrassonografia.

Desde o início, o atendimento demonstrou-se excessivamente automatizado, com respostas padronizadas, pouco individualizadas e sem o necessário comprometimento com o esclarecimento adequado das informações o que já causa estranheza em se tratando de instituição que atua na área da saúde.

A situação, contudo, se agravou significativamente quando solicitei informação básica e indispensável: o endereço completo do local onde ocorreriam as aulas presenciais.

Foi então informado o seguinte endereço: Centro Empresarial BarraShopping, localizado na Av. das Américas, n 4200, Bloco 8, Ala B, Barra da Tijuca, Rio de Janeiro.

Ocorre que o endereço foi fornecido de forma incompleta, sem a indicação do número da sala, elemento essencial para identificação de qualquer empresa em um complexo empresarial desse porte.

Ao questionar expressamente essa omissão, fui surpreendida com a resposta de que não poderiam informar o número da sala, o que é absolutamente incompatível com qualquer prática comercial minimamente transparente.

Diante disso, realizei diligência presencial ao local por duas vezes, ocasião em que constatei:

Inexistência do nome da empresa Vmed no painel de identificação do edifício;

Ausência de qualquer referência à empresa junto à administração/recepção;

Total impossibilidade de localizar fisicamente a suposta sede informada.

Tal cenário evidencia, no mínimo, grave falha no dever de informação e transparência, podendo inclusive configurar indução do consumidor a erro quanto à existência e localização da empresa.

Nos termos dos arts. 30 e 31 do Código de Defesa do Consumidor, toda informação veiculada vincula o fornecedor e deve ser clara, precisa e ostensiva. A omissão de dados essenciais, como a localização completa do estabelecimento, afronta diretamente tais dispositivos, podendo ainda caracterizar prática enganosa (art. 37 do CDC).

Ressalta-se que a negativa em fornecer o número da sala, somada à inexistência de qualquer identificação física da empresa no endereço indicado, compromete de forma significativa a credibilidade da oferta apresentada.

Diante disso, deixo registrado alerta a outros consumidores para que adotem cautela redobrada antes de qualquer contratação, especialmente diante de eventual solicitação de pagamento antecipado.

Aguardo manifestação formal da empresa, com a apresentação de:

Endereço completo e verificável (incluindo número da sala);

Comprovação da existência física do local onde as aulas ocorrerão;

Dados cadastrais regulares (CNPJ, razão social e responsável legal).

Na ausência de esclarecimentos satisfatórios, serão adotadas as medidas cabíveis

Atenciosamente.