VMED

Reclamar dessa empresa

Contagem - MG

05/02/2026 às 13:42

ID: 239871979

Me matriculei no curso de pós-graduação oferecido pela instituição Master Pós/Verbo - Estética, porém, por motivos de ordem financeira, não tenho mais condições de arcar com os custos do curso e solicitei o cancelamento da matrícula, as aulas presenciais nem se iniciaram ainda.

Apesar de existir cláusula contratual prevendo multa de cancelamento, considero o valor cobrado excessivo e desproporcional à minha realidade atual. Estou enfrentando dificuldades financeiras, o que torna impossível manter o curso e também inviável pagar uma multa elevada.

Entendo que contratos devem ser cumpridos, porém o Código de Defesa do Consumidor assegura que cláusulas que coloquem o consumidor em desvantagem excessiva podem ser revistas. Além disso, a instituição não sofreu prejuízo material significativo, visto que as aulas não estão sendo frequentadas e não houve utilização efetiva dos serviços.


Dessa forma, solicito o cancelamento com isenção total da multa ou, alternativamente, redução para um valor justo e proporcional. Lembrando que até o momento as aulas presenciais não se iniciaram, sendo somente online.

Reforço que não se trata de má-fé, mas sim de impossibilidade financeira . Espero que a instituição demonstre sensibilidade e boa-fé na resolução do problema.

Aguardo retorno.