empresa não permite o cancelamento
Não respondida
Brasília - DF
23/06/2026 às 13:35
ID: 252144261
Solicito o cancelamento imediato da minha assinatura. A plataforma não permite realizar o cancelamento diretamente pelo site. Segui o tutorial passo a passo fornecido por vocês, porém as instruções não condizem com a realidade atual do sistema.Diante disso, deixo registrado formalmente o meu pedido de cancelamento para evitar qualquer cobrança indesejada antes do fim do período de teste gratuito.Em anexo, envio o print da página tirado na data de hoje para comprovar que a opção indicada no tutorial de vocês simplesmente não existe.Fico no aguardo da confirmação do cancelamento.